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請(qǐng)給我更多線索。 在大多數(shù)公司，吸引對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的買(mǎi)家是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。 我們希望合格的銷(xiāo)售線索在整個(gè)銷(xiāo)售周期中毫不費(fèi)力地移動(dòng)。 但問(wèn)題在于我們的準(zhǔn)備。我們中的一些人只是對(duì)我們的前景沒(méi)有足夠的了解。 CSO洞察研究報(bào)告稱，"42%的銷(xiāo)售代表認(rèn)為他們?cè)诖螂娫捴皼](méi)有獲得正確的信息。" 使用準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)讓您的團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備。了解關(guān)鍵的洞察力可以決定交易的成敗。 打開(kāi)你的數(shù)據(jù)檔案。利用它產(chǎn)生更多合格的銷(xiāo)售線索。 收集可靠的數(shù)據(jù) 根據(jù)Ascend2的一項(xiàng)研究，"35%的受訪者表示，成功挖掘潛在客戶的最大障礙是缺乏高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。"您的數(shù)據(jù)應(yīng)該生動(dòng)地講述客戶的故事。 要收集可靠的數(shù)據(jù)，請(qǐng)跟蹤訪問(wèn)您網(wǎng)站的匿名用戶。觀看銷(xiāo)售線索通過(guò)會(huì)話回放與您的內(nèi)容互動(dòng)。 征求現(xiàn)有客戶的反饋。監(jiān)控忠實(shí)消費(fèi)者的趨勢(shì)。 企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員還必須接受更多的第三方和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集，以便在整個(gè)客戶旅程中真正了解買(mǎi)方。例如，這可能包括使用社交登錄來(lái)訪問(wèn)潛在客戶的個(gè)人資料信息。 數(shù)據(jù)隨處可得。你的團(tuán)隊(duì)必須決定哪些獲取渠道適合你的公司。 收集電子郵件地址的最好方法是什么?

或者說(shuō)如何快速積累客戶喜好?

"了解你的客戶是誰(shuí)，進(jìn)而了解他們喜歡什么，無(wú)疑會(huì)讓你增加轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額里昂咨詢集團(tuán)的高級(jí)應(yīng)用工程師喬希喬治說(shuō)："讓你的客戶輕松地與你分享他們的數(shù)據(jù)，并利用這些數(shù)據(jù)讓他們參與你的業(yè)務(wù)。" 知道你在為誰(shuí)服務(wù)。收集有效數(shù)據(jù)以獲得更好的結(jié)果。 增強(qiáng)買(mǎi)家角色 了解潛在客戶的想法。描繪出你的理想顧客，了解他們的購(gòu)買(mǎi)理由。 但是，這有什么意義呢?

買(mǎi)家角色是導(dǎo)航潛在客戶興趣、厭惡和習(xí)慣的路線圖。如果你意識(shí)到他們的行為，你的團(tuán)隊(duì)可以制定有針對(duì)性的解決方案。 "通過(guò)開(kāi)發(fā)基于研究的買(mǎi)家角色，您可以創(chuàng)建有效的、高度有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)106 .影響。的客戶策略師布里蘭格爾說(shuō)："每條信息都與您的買(mǎi)家角色緊密相關(guān)，因此每條信息都能解決相關(guān)的棘手問(wèn)題，并將您的軟件定位為可行的解決方案。 知道你的買(mǎi)家的基本人口統(tǒng)計(jì)是一個(gè)給定的。你的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是潛入更深處。了解客戶的目標(biāo)、挑戰(zhàn)和個(gè)人經(jīng)歷。 下面是一個(gè)特定初創(chuàng)公司創(chuàng)始人的買(mǎi)家角色示例。故事部分提供了潛在客戶的完整圖片，從他的產(chǎn)品階段到他的娛樂(lè)活動(dòng)。 客戶數(shù)據(jù)的作用是為你的買(mǎi)家角色提供準(zhǔn)確的信息。你不想浪費(fèi)時(shí)間向一家企業(yè)對(duì)客戶創(chuàng)業(yè)公司出售企業(yè)級(jí)B2B SaaS軟件。 此外，不準(zhǔn)確的買(mǎi)家偏好和習(xí)慣會(huì)讓潛在客戶和銷(xiāo)售代表都感到沮喪。所以，仔細(xì)檢查你的角色。 因?yàn)樽罱K，您的任務(wù)是將您的產(chǎn)品與合格的銷(xiāo)售線索相匹配。這就是你帶來(lái)銷(xiāo)售的方式。 自由撰稿人兼廣告文案妮可迪克爾說(shuō)："使用人物角色在合格的潛在客戶身上花更多時(shí)間，因?yàn)樗麄冏钣锌赡艹蔀槟阏趯ふ业拈L(zhǎng)期客戶。" 增強(qiáng)你的買(mǎi)家角色。使用數(shù)據(jù)為客戶添加面孔。 細(xì)分你的受眾 在了解了你的顧客的獨(dú)特行為后，是時(shí)候滿足他們的個(gè)性化需求了。 把所有人歸為一類(lèi)毫無(wú)意義。 如果莎莉特別喜歡蘋(píng)果，為什么要給她發(fā)關(guān)于橘子和柚子的郵件?

相反，教育她嘎拉蘋(píng)果和粉紅女士蘋(píng)果的區(qū)別。 對(duì)于大多數(shù)SaaS團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)心理障礙。我們假設(shè)如果我們的顧客喜歡x；他們肯定會(huì)喜歡你的。事情并不總是那么簡(jiǎn)單。 分段有多種形狀和大小。從地理位置到行為差異，您的客戶各不相同。如何與他們溝通取決于你的團(tuán)隊(duì)。 你可能會(huì)考慮某個(gè)州的某個(gè)城市或者買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)意愿。與你的團(tuán)隊(duì)一起制定一個(gè)目標(biāo)。 定義你的細(xì)分理由。經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人道格戈?duì)柎奶固岢隽艘韵鹿餐募?xì)分目標(biāo)：創(chuàng)建細(xì)分廣告營(yíng)銷(xiāo)傳播 制定差異化的客戶服務(wù)保留策略 瞄準(zhǔn)利潤(rùn)潛力最大的潛在客戶 優(yōu)化您的銷(xiāo)售渠道組合沒(méi)有客戶數(shù)據(jù)，細(xì)分是不可能的。添加從分析中獲得的見(jiàn)解，指導(dǎo)您如何對(duì)潛在客戶進(jìn)行分組。 不要害怕嘗試。測(cè)試是你如何為你的銷(xiāo)售代表發(fā)現(xiàn)正確的信息。此外，它可以幫助你在你的網(wǎng)站上營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品信息。 "在練習(xí)網(wǎng)站的時(shí)候

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